Politique de remboursement

Retour et remboursement:

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Si un produit est reçu endommagé ou si une erreur de préparation est constatée, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après la réception de la commande, en joignant des photographies si nécessaire.

Annulation de commande:

Une fois la commande validée et la préparation commencée , il n'est plus possible de l'annuler. Les produits étant des denrées alimentaires préparées pour chaque commande, ils sont traités immédiatement afin de garantir leur qualité et leur fraîcheur.